Esta política explica qué información recogemos en la tienda en línea de REFRICESAR GROUP S.A.S., para qué la usamos y cómo la protegemos.
Información que recogemos
- Datos de su cuenta: nombre, cédula o NIT, correo, celular y contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla).
- Datos de entrega: dirección, barrio, ciudad y departamento.
- Datos del pedido: productos, valores, forma de pago y notas.
- Datos técnicos: dirección IP y cookies necesarias para mantener su sesión y su carrito.
Para qué la usamos
- Gestionar su cuenta, sus pedidos, la entrega, la instalación, la facturación electrónica y la garantía.
- Comunicarnos con usted por WhatsApp, llamada o correo sobre su pedido.
- Atender peticiones, quejas y reclamos.
- Enviarle información comercial solo si usted lo autoriza; puede retirar esa autorización en cualquier momento.
Con quién la compartimos
Con nuestro sistema de gestión ATLAS (donde se registran los pedidos), con transportadores para la entrega y con la DIAN para la facturación electrónica. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para publicidad.
Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (https). Las contraseñas se guardan con algoritmos de una sola vía. El carrito se guarda en su propio navegador.
Cookies
Usamos cookies técnicas para mantener la sesión y el carrito. No usamos cookies de publicidad de terceros. Si las bloquea, es posible que no pueda comprar.
Sus derechos
Puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización, según la Política de tratamiento de datos personales de esta tienda.